Travel Consultant Tournai

Opt for a job with TUI and help us deliver our promise ‘Discover your smile’ on a daily basis. Did you know that TUI Belgium is the largest Belgian tourism group ? A young and very stable company active in tour operating, distribution and aviation. Give wing to your (international) ambitions in our energetic team of 2000 passionate colleagues. Your career will quickly reach cruising speed thanks to the vertical, horizontal and geographical career opportunities we offer.
Take up the challenge with the TUI smile on your face: the symbol of the appreciation and satisfaction of our customers, and of our employees.

Als Travel Consultant denk je vanuit de klant. Passend advies geven gaat veel verder dan een 'reisje boeken'. Of het nu over een vliegvakantie, sneeuwvakantie, dichtbij vakantie of cruise gaat, jij bent dé bron van inspiratie voor de klant die op reis wil gaan. Ook na de reis informeer je hoe de reis geweest is en kan je zelfs al meedenken aan een volgende vakantie. Op deze manier willen we onze klanten een unieke vakantiebelevenis bezorgen!

- Je onthaalt de klant en luistert naar zijn verwachtingen, je kan perfect detecteren wat zijn interesses en vakantiewensen zijn.

- Je stelt een gepast reisplan op zodoende aan zijn verwachtingen te kunnen beantwoorden, daarnaast houd je rekening met het budget en licht je hem in  over de lopende TUI promoties. 

- Je informeert de klant over de verblijfsmogelijkheden, bestemming, reisdocumenten, verzekeringen, autohuur, luchthavenvervoer en andere reis gerelateerde producten en diensten.

- Je werkt nauw samen met het TUI Customer Service Center om de telefonische oproepen en e-mails van onze klanten te behandelen. Ongeacht via welk kanaal de klant zijn reis heeft geboekt, hij kan ten allen tijde met zijn vragen bij een TUI medewerker terecht die dit op een professionele manier opvolgt en afhandelt. 

 

Are you the smile we need?

Een diploma in Toerisme en/of een eerste werkervaring binnen de toeristische sector is vereist om jou verder op te leiden en te ontwikkelen tot een echte vakantie expert.

Jouw dynamische, klantgerichte en commerciële attitude dragen ertoe bij om onze dienstverlening tot in de puntjes te verzorgen en onze bedrijfsdoelstellingen te behalen.

Een uitstekende communicatie: je bent in staat om iedere klant verder te helpen, zij het nu in het Frans, Nederlands of Engels. Je kan je vlot uitdrukken in minstens één van onze landstalen. Uiteraard verwachten wij een goede tweetaligheid voor de tewerkstelling in een tweetalige regio.

Je gaat nauwkeurig en zorgvuldig te werk om een feilloze administratie te kunnen garanderen.

Je bent een teamplayer: samenhorigheid en een collegiale werksfeer zorgen voor aangenaam werken binnen de TUI organisatie.

Afhankelijk van de openingsuren van het kantoor, wordt er gewerkt in een wisselend uurrooster en is er eveneens avondwerk en/of zaterdagwerk. Je kan je hier perfect naar regelen.  

 Onze waarden “Trusted – Unique – Inspiring” beschrijven jou volledig. TUI zit in je DNA!

 

Already smiling? There's still more for you!

Een uitdagende job in één van onze TUI shops waar je wordt omringd en begeleid door collega's die gepassioneerd zijn door hun vak. Je krijgt een opleiding en voldoende coaching om de job, de reservatiesystemen en de TUI werkwijzen snel onder de knie te krijgen.

We bieden een marktconform loon, aangevuld met extra voordelen. 

Binnen TUI Group kan je jezelf verder ontwikkelen via specifieke talent programma's en tal van mogelijke opleidingen. Daarnaast biedt TUI ook een cafetariaplan aan, waarbij je zelf je eigen loonpakket kunt samenstellen naar eigen noden en wensen.

Werken bij een reisbedrijf heeft natuurlijk nog voordelen, zoals het boeken van je eigen reis of de reis van naaste familie mét personeelskorting. Daarnaast hebben we door contacten ook nog korting op verschillende hotels, vakantieparken en luchthavenparkings. Om hier volop van te genieten, voorziet TUI bovenop de wettelijke verlofdagen elke vier maanden nog een extra TUI dag verlof!

Je zal deel uitmaken van een dynamisch bedrijf met heel wat internationale contacten.

Heb je een vraag over deze vacature, dan kan je contact opnemen met Alicia via email :  alicia.clement@tuifly.be of telefoon : 02 717 84 28

 

 

 

 

 

 

Jobtype
Voltijds
Contract
Vast contract, onbepaalde tijd
Werkdagen
Dag
Workplace
Tournai