TUI Airport Representative

En rejoignant la TUI Destination Experiences Airport Team, vous faites partie d’une équipe internationale qui travaille d’arrache-pied en vue de procurer des vacances fantastiques aux clients. Vous adorez faire la conversation aux vacanciers de toutes les nationalités, dans un environnement aéroportuaire motivant et animé.  

Vous avez sélectionné un poste contractuel Flexible nécessitant un passeport de l’UE à la date du voyage et vous pouvez être affectés à l’un de nos 115 destinations.

Airport Rep

Les tâches suivantes vous incombent:

En tant que TUI Airport Service Rep, vous êtes une personne authentique, très avenante et totalement passionnée par ce qu’elle fait. Vous fournissez un service fabuleux aux clients issus de différents pays d’Europe, au début et à la fin de leur séjour.

Vous résolvez immédiatement toutes les interrogations ou les plaintes des clients et soutenez de manière réactive des situations plus critiques comme des retards et des actions de grève et ce, avec une attitude positive et professionnelle. Votre capacité à gérer sous la pression des situations complètement différentes les unes des autres nous garantit que nous nous distinguons de nos concurrents.

Vous soutenez les opérations aéroportuaires avec une approche flexible pour les horaires de jour et de nuit. Parmi vos responsabilités, citons également la gestion des recettes, la tenue précise des dossiers et la réalisation des rapports.

Que recherchons-nous?

  • Un esprit orienté services et clients pour tenir notre promesse faite au vacancier (Discover your Smile).
  • La volonté de discuter et de collaborer à tout moment avec les vacanciers et les collègues de différentes nationalités.
  • La capacité de supporter la pression pour effectuer des tâches qui changent constamment et prester des heures en corrélation avec les exigences du secteur.
  • Une expérience antérieure dans un service clients constitue un atout.
  • Une personnalité résistante, professionnelle et positive.
  • Une conduite personnelle rigoureuse, des attitudes et comportements qui reflètent la fierté.
  • Un bon niveau de communication en Neérlandais, Français et Anglais. La pratique d’autres langues constitue un avantage, mais n’est pas essentielle

Travailler au sein de TUI Group?

TUI Destination Experiences fait partie de TUI Group, le numéro un mondial du tourisme présent dans 180 pays à travers le monde. Nos 77 000 collègues travaillent d’arrache-pied pour tenir notre promesse faite au client (Discover your smile).

Aidez-nous à faire naître le sourire sur le visage de chaque vacancier et, en échange, vous serez récompensé par un salaire compétitif assorti d’avantages, dont les vols retours et l’hébergement. Vous aurez l’opportunité d’étoffer vos compétences en langues et de vous bâtir une carrière internationale au sein de notre équipe multiculturelle très dynamique.

Comment postuler?

Identifiez-vous, répondez à de simples questions de candidature et téléchargez votre CV le plus récent (facultatif).