Les valeurs de TUI
TUI est l’acronyme de "Trusted" (fiable), "Unique" et "Inspiring" (inspirant) qui forment les valeurs de TUI.
Mais que signifient-elles?
T comme "Trusted"
Chez TUI, nous sommes pleinement conscients que le voyage – et sans doute la manière dont nous le planifions et le définissons – a énormément changé ces dernières années. Internet a ramené le monde jusqu’à notre salon. En tant qu’organisateur de voyages, nous suivons le mouvement. Cela signifie que nous voulons offrir une expérience unique, que le voyageur soit passé en agence ou qu’il ait pris contact avec nous par téléphone, par e-mail ou via chat. Nous garantissons un savoir-faire, des prix et des efforts identiques pour chaque client. En outre, nous nous impliquons dans tout le processus de vacances: nous proposons des vols avec notre compagnie vers nos hôtels ou vers des hôtels sélectionnés avec soin. Nous nous impliquons totalement pour que l’expérience de vacances de nos clients soit réussie. Nous sommes flexibles et réagissons rapidement pour que cela soit le cas.
U comme "Unique"
Chacun est unique et exprime des attentes qui lui sont propres, y compris pour ses vacances. TUI prend cet élément en compte, en proposant une large gamme de types d’hôtel uniques où chacun trouve son bonheur, aussi bien les actifs en quête de défis que les familles aspirant au repos et aux moments fédérateurs. Chez TUI, les vacanciers ont aussi l’opportunité de réserver des services annexes: voiture de location, choix du type de siège dans l’avion, bagage supplémentaire, excursions…
I comme “Inspiring”
Nous partons en vacances pour nous déconnecter, nous détendre ou découvrir d’autres horizons. Dans nos agences modernisées, nos conseillers aident volontiers les voyageurs dans un cadre décontracté. Notre site web est également une source importante d’inspiration. Si les internautes ont besoin de conseils pendant leurs recherches, ils pourront contacter TUI via chat ou par téléphone.