Business Analist

Kies voor een job bij TUI en help elke dag onze belofte 'Discover your smile' waar te maken. Wist je dat TUI Belgium de grootste Belgische toerismegroep is? Een jonge én hyperstabiele onderneming actief in touroperating, distributie én luchtvaart. Geef jouw (internationale) ambitie vleugels binnen ons bruisende team van 2000 gedreven collega's. Met de verticale, horizontale en geografische doorgroeimogelijkheden zitten je carrièreplannen meteen op kruissnelheid.
Ga bij ons de uitdaging aan met de TUI-smile op je gezicht: het symbool voor de waardering en tevredenheid van onze klanten, én van onze medewerkers.

 

Als Business Analist vervul je een veelzijdige rol waarbinnen je verantwoordelijk bent voor het analyseren van de huidige klant- en distributiesystemen. Je gaat een bijdrage leveren aan een geïntegreerde omnichannel distributie en service over alle verkoop- en servicekanalen heen om er voor te zorgen dat de klant bij alle contacten met TUI wordt herkent en kan worden ondersteund bij alle aspecten van het proces. Jouw functie ziet er als volgt uit:

-          Je bent verantwoordelijke voor het analyseren van (delen van) de huidige en nieuwe klant- en distributiesystemen en de werkprocessen. Dit in overleg met key users van de systemen en stakeholders van de diverse bedrijfsonderdelen.

-          Je draagt bij aan het integreren, afstemmen en op elkaar aansluiten van de verschillende distributiekanalen, de klant- en distributiesystemen en de werkprocessen.

-          Het signaleren van mogelijkheden om verbetering door te voeren in (werk) processen

-          Je wordt het aanspreekpunt voor ICT rond zaken en wensen van de business die betrekking hebben tot de distributie- en klantsystemen.

-          Je werkt mee aan relevante projecten en bent ook lid van de projectteams. Indien nodig kun je ook de rol van Project Manager op jou nemen.

-          Het mee uitvoeren van acceptatietesten bij de oplevering van nieuwe functionaliteiten.

-          Je bent mee verantwoordelijk voor het opstellen van user stories en test scenarios voor systeemaanpassingen. Ook het omschrijven van de functionele eisen van bestaande en nieuwe klant-en distributiesystemen maakt deel uit van je takenpakket

Are you the smile we need?

Je behaalde minstens een bachelor opleiding bij voorkeur in de richting Business & IT Management.

Je hebt al ervaring binnen omnichannel management. Processen in kaart brengen en streven naar verbetering is wat jij het liefste doet. Je beschikt over sterkte analytische vaardigheden en je krijgt energie van het leggen van verbanden.

De systemen ‘Confluence’ en ‘Jira’ zijn je niet vreemd. In vorige werkervaringen ben je hier reeds mee in contact gekomen.

Communicatief ben je sterk, zowel gesproken als geschreven beheers je vlot Nederlands en Engels. Ook ben je in staat om de wensen van de business te vertalen in requirements voor ICT.

De TUI waarden –Trusted, Unique, Inspiring- zitten in jouw DNA!

Already smiling? There's still more for you!

Geef je internationale carrière een boost! TUI is het grootste reisbedrijf van Europa, je werkt dus samen enthousiaste collega's uit verschillende landen. Laat je inspireren door verschillende collega's uit jouw vakgebied!

Als  dynamisch bedrijf bieden we je ook de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. We bieden binnen TUI Group verschillende specifieke talentprogramma's en opleidingen aan. Laat gerust even weten waar jij nood aan hebt en we bekijken de mogelijkheden!

Heel interessant is het cafetariaplan dat TUI Belgium aanbiedt. Je stelt jouw eigen loonpakket samen, naar je eigen noden en wensen! Iedere sector heeft zijn voordelen, ook de toeristische sector: Zo krijg je van ons geweldige kortingen op reizen!

We ontvangen graag jouw sollicitatie via onderstaande ‘solliciteer’ button! Sollicitaties via e-mail worden niet in behandeling genomen.

Heb je een vraag over deze vacature, dan kan je contact opnemen met Shauni via email : shauni.saelens@tui.be of telefoon : 02 717 43 08

 

Blijf op de hoogte van de allernieuwste vacatures binnen TUI via

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/tuigroup/

TUI Belgium Jobs: https://www.facebook.com/TUIBelgiumJobs/

Jobtype
Voltijds
Contract
Vast contract, onbepaalde tijd
Werkdagen
Dag
Regio tewerkstelling
Oostende