TUI Airport Representative

 

Comment vous pouvez faire la différence

Il y a différentes manières de vous impliquer :   

• Vous fournissez un service continu et efficace à nos clients de différentes nationalités du début à la fin de leurs vacances.   
• Vous avez des horaires de travail flexibles, notamment au début de la saison lorsque vous apprenez les rouages du métier et tout au long de celle-ci lorsque vous couvrez les horaires variables des vols.
• Vous gérez les clients mécontents ou émotifs, apaisez les conflits qui dégénèrent et réglez immédiatement les problèmes impliquant des clients ou fournisseurs.
• Vous êtes disposé à prêter main-forte en cas de situation d’envergure nécessitant une certaine réactivité, tels que des vols retardés ou des actions de grève, en gardant une attitude positive et professionnelle.
• Vous gérez efficacement les tâches administratives au sein de l’aéroport et êtes capable de revoir l’organisation de votre travail dans un délai très court.
• Vous travaillez dans une équipe internationale à l’aéroport et aidez des collègues et clients de toutes les nationalités.
• Vous entretenez de bonnes relations avec les fournisseurs qui vous assisteront au quotidien dans votre rôle à l’aéroport.

 

Ce que votre personnalité nous apportera         

Il y a plus d’un atout pour être parfait. En voici quelques-uns.                                                                          

• Très important: vous êtes une personne serviable capable de fournir un service efficace à des vacanciers de différentes nationalités.
• Vous êtes persévérant, énergique et disposé à travailler selon un horaire flexible.
• Vous avez confiance en vous et prenez des initiatives pour résoudre immédiatement les problèmes des clients. Vous gardez votre calme en situation de crise.
• Vous avez la maturité, l’expérience personnelle ou professionnelle pour vivre et travailler dans les aéroports très fréquentés de nos destinations.
• Vous travaillez de manière efficace et organisée, et vous apprenez vite.
• Vous avez un haut degré d’exigence personnelle et êtes fier de porter les couleurs de TUI.
• Avoir occupé un poste qui implique de travailler avec d’autres personnes dans un environnement de service est un atout.
• Vous parlez couramment Néerlandais, Français et Anglais. La connaissance d’autres langues est un atout.  

 

Ce que TUI vous offre

• Un salaire compétitif assorti d’avantages. 
• Les frais liés à l’assurance santé privée, au visa, au permis de travail et au casier judiciaire sont pris en charge. 
• Un iPad, les vols allers-retours, le logement et l’uniforme de base.
• La possibilité de se développer au sein d’une équipe internationale et via nos programmes d’apprentissage internationaux, cours de langue, Learning Weeks et programmes de formation en gestion gratuits.
• 115 destinations offrant plus de perspectives de carrière que tout autre tour-opérateur.
• TUI oneShare: la possibilité d’acquérir des actions TUI à prix réduit après 6 mois de service.
• Un sentiment de valorisation en tant que collaborateur de TUI, leader mondial des organisations de voyages et entreprise responsable sur le plan social.

 

TUI Destination Experiences (TUI DX) est le leader des expériences de voyage avec 9000 collaborateurs actifs dans 49 pays différents et des bureaux internationaux à Majorque, Luton et Hanovre. TUI DX propose à 14 millions de vacanciers un large choix d’excursions, d’activités, de voyages, de transferts et de services clients. 

Si vous souhaitez découvrir pourquoi TUI Group est le leader mondial du secteur du tourisme ou en savoir plus sur notre politique d’inclusion et de diversité, rendez-vous sur careers.tuigroup.com 

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Veuillez noter : Nous acceptons encore des candidatures pour la première étape de la sélection, mais étant donnée les circonstances actuelles, nous n’organisons pas d’assessment final pour le moment. Si vous désirez toutefois poser votre candidature, nous vous accompagnerons dans le processus de recrutement et nous vous tiendrons informés dès que la situation évolue.